Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Nous proposons la livraison gratuite sur toutes vos commandes. Les délais estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés
• Europe : 10 à 20 jours ouvrés
• Reste du monde : 14 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions de transport.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel.

Retards de livraison

Compagnons & Câlins ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, retards douaniers, etc.). Si votre commande tarde à arriver, n'hésitez pas à nous contacter à contact@compagnons-calins.fr.

Questions ?

Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre service client à contact@compagnons-calins.fr. Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures (jours ouvrés).